巧巧使命愿景：創(chuàng)造一個健康、美麗、環(huán)保的世界！
巧巧基本理念：
以真誠為先導、以務(wù)實為基礎(chǔ)、以創(chuàng)新為手段、以服務(wù)為保障。
真誠：先做人后做事，要求全體員工真誠地對待客戶、顧客、同事，誠實守信、以誠相待。
務(wù)實：要求全體員工腳踏實地，認真地做好自己的本職工作，注重穩(wěn)健、嚴謹、實效、適用。
創(chuàng)新：我們的知識、思想和方法必須走在社會的前列，積極進取、勇于創(chuàng)新、追求卓越。
服務(wù)：建立以客戶為中心的服務(wù)理念，不斷開拓企業(yè)對客戶、企業(yè)對社會、以及企業(yè)內(nèi)部的部門與部門、崗位與崗位之間的服務(wù)意識；在企業(yè)發(fā)展中與時俱進，不斷完善。
巧巧生存法則：
市場導向，客戶至上；雙贏合作，無縫溝通。
市場導向：市場無處不在，處處都有市場，人人都有市場；
客戶至上：客戶是企業(yè)發(fā)展的源泉，企業(yè)生存的土壤是客戶
雙贏合作：以雙贏為目的，精誠合作、共同發(fā)展
無縫溝通：只有做到與客戶的距離無限小，才能實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展空間的無限大
巧巧團隊精神：
相互合作，團結(jié)一心；團結(jié)奮進、永不言敗。
在共同目標基礎(chǔ)之上，強調(diào)人與人之間的合作，發(fā)揮集體優(yōu)勢，鑄就強大合力 ， 人人打破本位意識，樹立良好大局觀，建立起相互信任，相互支持，共同分享的關(guān)系。
巧巧客服客服標準：
追求客戶效益更大化，力爭客戶成本更低化
服務(wù)的本質(zhì)不在于“了解”，而在于“解決”
服務(wù)沒有最好，只有更好，生命不息，服務(wù)不止。
