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昆明市發(fā)布《護(hù)膚品消費(fèi)行為調(diào)查報告》

2015-07-10     編輯:巧巧日化信息部
   在拼“顏值”的今天,人們越來越重視自己的“面子”問題。然而,面對琳瑯滿目、功能繁多的護(hù)膚品,愛美的人們是怎樣想,又是怎樣做的呢?護(hù)膚品拼什么才能贏得消費(fèi)者的青睞呢?近日,中國消費(fèi)者報社、昆明市消協(xié)等20家單位共同發(fā)布了《護(hù)膚品消費(fèi)行為調(diào)查報告》,其中顯示補(bǔ)水產(chǎn)品最受青睞,洗面奶使用率最高,男士護(hù)膚品市場蘊(yùn)藏著巨大的發(fā)展?jié)摿Α?br />   市場
  中檔化妝品需求高
  男士護(hù)膚品未旺銷
  調(diào)查結(jié)果顯示,年齡在18歲~40歲的消費(fèi)者對護(hù)膚品的關(guān)注度較高,他們相信,在動不動拼“顏值”的當(dāng)下,選擇一款適合自己的護(hù)膚品無疑可以在?!邦仭敝飞献F湟槐壑?。但他們更青睞哪個價位的護(hù)膚品呢?
  統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,每月在護(hù)膚品上投入超過500元的消費(fèi)者僅占14.85%,這說明,消費(fèi)者對于中檔化妝品的消費(fèi)需求占據(jù)了市場主流。
  此外,近8成的消費(fèi)者并不十分了解自己的膚質(zhì)狀況。而對于膚質(zhì)可以進(jìn)行專業(yè)檢測,有47.86%的消費(fèi)者也表示“不了解”。
  值得一提的是,護(hù)膚品不再是女性的專屬,越來越多的男性也開始注重“面子”工程,但調(diào)查結(jié)果顯示,男性護(hù)膚品市場尚未出現(xiàn)“旺銷態(tài)勢”,僅有35.65%的男性使用男士專用護(hù)膚品,有86.15%的消費(fèi)者認(rèn)為男士護(hù)膚品品種還有待進(jìn)一步豐富。正因如此,男士護(hù)膚品市場蘊(yùn)藏著巨大的發(fā)展?jié)摿?,護(hù)膚品行業(yè)還可進(jìn)一步深耕細(xì)作。
  使用
  補(bǔ)水產(chǎn)品選擇人數(shù)過半
  洗面奶日常使用率最高
  對于“面子工程”,不少消費(fèi)者是不厭其煩,不僅肯花錢,還肯花時間,他們會根據(jù)季節(jié)、皮膚狀況等因素調(diào)整護(hù)膚品,還會在同一天使用多種護(hù)膚品。護(hù)膚品的市場細(xì)分扮靚了愛美的人們,同時也給商家提供了無限的商機(jī)。
  針對“根據(jù)自己皮膚的個性問題,你會有針對性地選擇哪些產(chǎn)品”的調(diào)查,結(jié)果顯示補(bǔ)水產(chǎn)品最受青睞,選擇人數(shù)占到了59.41%;選擇防曬、美白、提拉緊致、抗衰老產(chǎn)品的人數(shù)也都占到了35%左右。由于近年來霧霾等空氣污染現(xiàn)象嚴(yán)重,導(dǎo)致很多人出現(xiàn)皮膚過敏等問題,因此,有33.16%的消費(fèi)者表示會選擇“解決空氣污染導(dǎo)致皮膚受損的護(hù)膚品”。
  在“您經(jīng)常使用的護(hù)膚品有哪些種類”的調(diào)查中,洗面奶每天的使用率最高,有75.18%的消費(fèi)者經(jīng)常使用;其次是乳液、爽膚水,有57.25%的消費(fèi)者經(jīng)常使用;再次是面霜,有48.35%的消費(fèi)者經(jīng)常使用;護(hù)手霜、面膜也分別有45.05%、43.11%的消費(fèi)者經(jīng)常使用;眼霜、精華液、唇膏經(jīng)常使用的消費(fèi)者也都在30%左右。
  此外,仍有24.38%的消費(fèi)者表示不會根據(jù)年齡變化選擇不同功能的護(hù)膚品,有28.21%的消費(fèi)者不會根據(jù)季節(jié)變換更換使用的護(hù)膚品種類,有39.76%的消費(fèi)者不會根據(jù)面部的不同部位選擇相應(yīng)的護(hù)膚品。這說明很多消費(fèi)者對于護(hù)膚品的養(yǎng)護(hù)功能仍舊缺乏專業(yè)的指導(dǎo),需要護(hù)膚品廠商加強(qiáng)服務(wù)和引導(dǎo),不斷把護(hù)膚品細(xì)分市場的蛋糕做大。
  購買
  主要在實(shí)體店購買
  網(wǎng)購最怕質(zhì)量問題
  隨著電商的崛起,護(hù)膚品銷售渠道已經(jīng)走向多元化,一些快速觸網(wǎng)的企業(yè)已經(jīng)嘗到了銷售增長的甜頭,與此同時,網(wǎng)上還誕生了一批網(wǎng)絡(luò)品牌護(hù)膚品。但是無論銷售渠道怎樣變化,放心、實(shí)惠都是消費(fèi)者始終關(guān)注、在意的。
  調(diào)查顯示,商場、超市、化妝品專賣店仍是消費(fèi)者最常使用的護(hù)膚品購買渠道,此外,42.83%的消費(fèi)者還會經(jīng)常通過網(wǎng)購來選擇護(hù)膚品。
  隨著“微商”的興起,微信朋友圈銷售護(hù)膚品也被傳得十分火爆,但67.22%的消費(fèi)者表示“不愿意通過微信朋友圈購買”,僅有7.68%的消費(fèi)者經(jīng)常通過微信購買護(hù)膚品。
  從調(diào)查情況來看,消費(fèi)者對于微信這一渠道顯然還是不夠放心,同時,電視購物這一渠道也不太讓人放心,僅有4.30%消費(fèi)者經(jīng)常通過電視購物購買護(hù)膚品。對于網(wǎng)購,74.82%的消費(fèi)者擔(dān)心買到假冒偽劣的護(hù)膚品,這成為網(wǎng)購消費(fèi)者最大的擔(dān)心。對此,85.15%的消費(fèi)者認(rèn)為,網(wǎng)購護(hù)膚品應(yīng)該支持“7日無理由退貨”。
  對于消費(fèi)者來說,解決了他們擔(dān)心的渠道、質(zhì)量之后,就是實(shí)惠。隨著各種銷售渠道爭搶市場的激戰(zhàn)不斷升級,促銷自然成了比拼的殺手锏。面對時下各種優(yōu)惠促銷活動,44.91%的消費(fèi)者最喜歡的是打折;其次是現(xiàn)金返還,有27.69%的消費(fèi)者喜歡。這說明消費(fèi)者更喜歡讓他們能夠看得見、摸得著的促銷方式。

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