這個9月,知名化妝品定制的消息一波接著一波。
先是悅詩風(fēng)吟定制氣墊,緊接著是圣羅蘭定制氣墊。近日,愛茉莉太平洋也推出的“量膚定制”唇部產(chǎn)品引發(fā)消費者熱捧,成為業(yè)內(nèi)討論的焦點……
個性化定制化妝品,似乎開始攻城略地了,但事實果真如此嗎?
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定制不僅僅是適合自己,更重要的是它彰顯了身份和地位。
定制這件事情由來已久,高定服飾成了時尚圈的最高標(biāo)桿,那目前市場上的化妝品定制,情況如何呢?
悅詩風(fēng)吟新推出的定制氣墊霜,有 100款氣墊外殼,14款內(nèi)芯,3款粉撲可供消費者自由選擇和搭配;圣羅蘭推出的氣墊粉底液,為顧客提供外殼刻字服務(wù),刻上字之后的氣墊被稱為“專屬你的獨一無二的YSL氣墊 ”。
而愛茉莉太平洋旗下某品牌推出的“量膚定制”唇膏,其吸睛點在于,賣場為消費者進行膚色測試,根據(jù)不同的唇色在182種顏色中挑選符合消費者需求的顏色,并制作個性化唇膏。個性化體現(xiàn)在,唇膏管上可激光刻印文字。
此外,《亞洲經(jīng)濟》消息稱,LG生活健康也在為打造個性化定制賣場做準(zhǔn)備,除彩妝以外,LG生活健康還打算推出基礎(chǔ)護膚品的個性化定制服務(wù),魔法森林也將于明年加入到該行列當(dāng)中。
但以上種種近期“化妝品定制”的案例,都無法算得上真正意義上的“定制”。這些定制產(chǎn)品大都是在外包裝上做文章,所謂的私人定制,更多地只是一種營銷噱頭,是品牌方營造出的一種“貼心”假象。
一位業(yè)內(nèi)人士指出,“目前來講,可能我們看到的氣墊霜定制,可能更多的它的包裝有些特點,然后氣墊本身的顏色的色款會更加豐富一些,可以供消費者選擇。”
與之前相比,消費者只是在同一個產(chǎn)品上有了選擇組合的權(quán)利。如果說這是一種定制的話,那么去麥當(dāng)勞吃麥辣雞腿堡套餐,可樂換成泡泡茶,不加冰,也可以說是一種定制了。
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對護膚品和化妝品來說,合適的才是最好的。
也因此,定制化妝品一直受到大家的關(guān)注。而且在彩妝和香水方面,一些品牌已經(jīng)做了相關(guān)嘗試。但始終沒能讓“定制化妝品”火起來,這也與化妝品的特性不無關(guān)系。
首先,如果要實現(xiàn)針對每個消費者一個配方定制,在成本上是非常高的,這個成本涉及原料、研發(fā)、設(shè)備、包裝、時間等方面。綜合起來,花在一個消費者身上的成本太大,這些成本必定導(dǎo)致高昂的價格。而能夠負擔(dān)得起的目標(biāo)消費人群占比小,市場容量不足。
也因此,目前市場上提供化妝品C2F(消費者到工廠)的當(dāng)中,對“定制”的量也有一定要求。例如,某廠家提供面膜的定制,要求一萬片起。
此外,備案制度也有一定的制約。我國相關(guān)法律規(guī)定,凡在市場上售賣的化妝品,需有第三方權(quán)威機構(gòu)的檢測合格證明,并在國家食藥監(jiān)總局備案通過。而這一過程,往往需耗時一兩年。
業(yè)內(nèi)人士在談到當(dāng)前的化妝品定制服務(wù)時,這樣分析:“我們現(xiàn)在可以看得到的定制,基本上是一線品牌所推出來的彩妝定制和香水定制,而彩妝更多的集中在口紅方面” 。他表示,在彩妝方面的定制,主要體現(xiàn)在顏色和包裝上。
包裝的定制主要是增加消費者的尊貴和個性化的感覺,滿足消費者更高層次需求。從顏色的角度來講,根據(jù)消費者膚色、年齡,結(jié)合其個人對顏色的一些偏好,綜合起來定制一個滿意的顏色。
因此,目前市場上大多數(shù)“化妝品定制”,還只是一種概念營銷。
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化妝品的定制,需要更加 “貼心”的服務(wù)。
據(jù)ELLE中文網(wǎng)報道,一個被譽為世界十大神秘俱樂部的VII護膚定制俱樂部(VII Identity Club),其產(chǎn)品也許能夠稱得上真正意義上“定制化妝品”。
有公開資料顯示,VII護膚定制俱樂部歷史上第一位配方師伯恩維克特,專職服務(wù)于法國約瑟芬皇后,為其調(diào)配護膚品。為此,約瑟芬皇后為維克特建立了伯恩維克特實驗室,專門為皇室貴族研制護膚品,這也是世界上最早的貴族個性化護膚訂制品的生產(chǎn)基地。
實驗室會為每一位擁有資格的皇室貴族成員建立零誤差的皮膚檔案,“量膚定制”不同的神秘配方。這一制度被維克特家族的一位后人帶到了美國,并于1942年在紐約成立了第一家私人會所VII Identity Club。
該俱樂部會員是終身制的,目前成員主要是王室貴族、政界要員和商界精英等。
對于化妝品定制,上述業(yè)內(nèi)人士表示:“作為個人來講,更看好的是護膚品的全面定制” 。他談到,隨著通信技術(shù)及皮膚傳感器技術(shù)的成熟,消費者皮膚的特點能夠被全面感知,研發(fā)中心有大量的消費者的皮膚模型及大量的配方模型。
在此基礎(chǔ)上面,對消費者的基礎(chǔ)護膚,按照其對于護膚品的滋潤度、清爽度、油分的需求,結(jié)合其皮膚存在的一些諸如老化、斑點、痘印等隱患,定制真正合適的護膚品。
“這種定制才有深遠的意義,也將成為未來的主流趨勢” ,該人士如此認(rèn)為。