隨著中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入“新常態(tài)”，快速消費品市場正式邁入增長放緩的階段。凱度消費者指數(shù)全國城市家庭購買樣本組的數(shù)據(jù)顯示，中國快速消費品市場2015年的銷額增長首次探底到3.5%。相較之下，化妝品市場12.8%的銷售額增長，顯得十分搶眼。
   近日，凱度消費者指數(shù)中國區(qū)總經(jīng)理虞堅發(fā)布了中國化妝品零售發(fā)展趨勢洞察報告。
   消費升級促化妝品市場高速增長
   報告中指出，中國化妝品市場高速增長主要源于消費者的消費升級。即越來越多的消費者愿意購買更高端的產(chǎn)品，或者購買更多的產(chǎn)品種類。
   在護(hù)膚品市場，中高端品牌是推動消費升級的主要推手。無論是面部、身體，或者手部護(hù)理等，消費者均趨于購買更高價產(chǎn)品。并且這種消費升級趨勢也從一線蔓延到五線城市。
   在彩妝市場，消費者基數(shù)擴(kuò)大以及消費升級是推動彩妝市場增長的兩大主要因素。 數(shù)據(jù)顯示，2015年，10個中國城市家庭中，僅有4.5個家庭購買過彩妝產(chǎn)品。這說明中國彩妝市場仍然蘊藏著極大的成長潛力。時下風(fēng)靡的裸妝風(fēng)潮成功地推動BB霜、唇膏、眼線、眉部產(chǎn)品及氣墊產(chǎn)品等相關(guān)子品類的成長，從而擴(kuò)大了彩妝消費者基數(shù)。
   中國品牌對于推動化妝品市場的成長功不可沒。數(shù)據(jù)表明，過去三年里，國際化妝品牌整體發(fā)展停滯、市場份額全線受到擠壓，即便在較具優(yōu)勢的上線城市亦是如此。反觀中國品牌，從2013年前十化妝品榜單的兩個席位增長到2015年半數(shù)席位，其強勢增長有目共睹。
   也正是以下五大動能讓中國品牌推動了中國化妝品市場的發(fā)展：
   1、中高端化中高端品牌在2015年銷售額整體增長8%。其中，七成以上的增額是來自中國品牌的貢獻(xiàn)，進(jìn)而推動了化妝品市場的高端化。
   2、自然+科技中國品牌從過去強調(diào)草本、天然的單一訴求，逐漸融入了科技元素，強調(diào)以更有效的方式達(dá)到最佳護(hù)膚效果。
   3、保濕補水保濕補水風(fēng)潮在中國護(hù)膚市場越來越受寵，其銷量占比從2013年的20.8%增至2015年的26.7%。而以自然堂為代表的中國品牌可說是這股風(fēng)潮的幕后推手。
   4、年輕化相對化妝品消費者，中國品牌在90后消費者之間更受追捧，從而也使整體品類年輕化，吸引更多年輕消費者購買化妝品。
   5、面膜面膜熱潮近幾年在中國市場持續(xù)發(fā)燒，2015年有48%的中國城市家庭購買過面膜，其發(fā)展已超越護(hù)膚品市場發(fā)達(dá)的韓國與臺灣。而中國品牌正是推動面膜品類在中國快速發(fā)展的主要動力。
   中國品牌為各渠道通路發(fā)展添助力
   從渠道發(fā)展來看，消費者在選擇購買快速消費品時，從傳統(tǒng)零售通路逐漸轉(zhuǎn)向現(xiàn)代通路，并慢慢走向后現(xiàn)代通路渠道：電商和小型零售業(yè)態(tài)。相似的趨勢也體現(xiàn)在化妝品市場。研究發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代通路的客流量下滑，電商、小型零售業(yè)態(tài)在持續(xù)增加。若看各渠道里前十名化妝品品牌銷售額占比，會發(fā)現(xiàn)份額占比大的國際品牌在現(xiàn)代通路增長疲軟。中國品牌正穩(wěn)健成長，并在百貨商場、超市及大賣場支持了渠道整體的增長。因此，加強與中國品牌的合作，對于零售商而言，是推動業(yè)績增長的良機(jī)。
   根據(jù)凱度零售咨詢(Kantar Retail)的ShopperScape®報告，消費者在購物消費時，省錢及感覺實惠的重要性明顯下降，而無壓力的購物經(jīng)驗、購物樂趣、追求產(chǎn)品高品質(zhì)及彰顯自我價值、需求新品牌或新產(chǎn)品這五項因素的重要性明顯增加。這說明提供差異化的優(yōu)質(zhì)購物體驗，已成了實體零售商發(fā)展自我競爭優(yōu)勢的當(dāng)務(wù)之急。
   因此，除了提供方便、不費力以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗外，結(jié)合科技技術(shù)提供消費者所需資訊，在消費環(huán)境里安插驚奇有趣的互動活動，創(chuàng)造更豐富有趣的購物體驗，引入移動支付、提供消費者更舒適便捷的消費環(huán)境將會是實體零售商的一大機(jī)會點。
   三點啟示和建議
   1、消費升級在中國快速消費品市場持續(xù)進(jìn)行，化妝品是引領(lǐng)中國消費者升級的重要動力。
   2、品牌高端化，吸引年輕消費者，帶動新產(chǎn)品潮流概念使得中國化妝品牌逐漸成為引領(lǐng)潮流的排頭兵。零售商可以借助和中國品牌的合作，推動商品高端化、年輕化和潮流化。
   3、重視消費者購物體驗，提供優(yōu)質(zhì)的品牌和服務(wù)是零售商吸引消費者，改善盈利的關(guān)鍵。直覺式的動線規(guī)劃、優(yōu)化品牌管理、創(chuàng)新的立體休閑娛樂功能及適度規(guī)模是未來的趨勢。