三十年河?xùn)|，三十年河西，這話用來形容中國市場(chǎng)的變化可以說再貼切不過了。
　　
　　“沒有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)”， 這是一個(gè)顛覆的時(shí)代，你不顛覆自己，就會(huì)被別人顛覆。
　　
　　寶潔，曾經(jīng)牛逼到?jīng)]朋友的日化巨頭
　　
　　始創(chuàng)于1837年的寶潔公司，是世界最大的日用化學(xué)品公司。上世紀(jì)八九十年代，是寶潔擴(kuò)張最激烈的時(shí)期，對(duì)外并購成為公司常態(tài)，不斷推陳出新的產(chǎn)品，隨之而來的是商業(yè)上的巨大成功!
　　
　　1980年，寶潔150年大慶在即，公司為迅猛的發(fā)展做好準(zhǔn)備。通過收購Norwich Eaton制藥公司(1982)，Rechardson-Vicks公司(1985)，公司活躍于個(gè)人保健用品行業(yè);80年代末90年代初又收購了Noxell，密絲佛陀，Ellen Betrix公司，寶潔在化妝品和香料行業(yè)扮演著重要角色。這些收購項(xiàng)目加快了寶潔全球化的進(jìn)程。為了充分發(fā)揮跨國公司的優(yōu)勢(shì)，寶潔建立了全球性的研究開發(fā)網(wǎng)絡(luò)，研究中心遍布美國、歐洲、日本、拉美等地。
　　
　　寶潔的海飛絲、飄柔、幫寶適、護(hù)舒寶、潘婷、汰漬、碧浪、佳潔士和玉蘭油等，皆是全球知名品牌，細(xì)分市場(chǎng)上的佼佼者。2005年，寶潔公司收購了吉列(Gillete)，開辟了男士剃須用品市場(chǎng)，也是寶潔公司歷史上最大的一次收購。自此，寶潔打造出囊括美容美發(fā)、居家護(hù)理、家庭健康用品等領(lǐng)域的最全的產(chǎn)品線。2008年，寶潔公司是世界上市值第6大公司，世界上利潤排名第14的公司。它同時(shí)是財(cái)富500強(qiáng)中第十大最受贊譽(yù)的公司。
　　
　　寶潔和中國結(jié)緣于1987年，那一年寶潔150歲
　　
　　1987年，正值公司成立150周年紀(jì)念之際，寶潔公在廣州成立了在中國的第一家合資企業(yè)——廣州寶潔有限公司，從此開啟了其中國業(yè)務(wù)發(fā)展的歷程。寶潔大中華區(qū)總部位于廣州，在廣州、北京、上海、成都、天津、東莞及南平等地設(shè)有多家分公司及工廠，員工總數(shù)超過七千人，在華投資總額超過十七億美元。
　　
　　二十多年來，寶潔在中國的業(yè)務(wù)發(fā)展取得了飛速的發(fā)展，寶潔公司是中國最大的日用消費(fèi)品公司。海飛絲、飄柔、舒膚佳、玉蘭油、幫寶適、汰漬及吉列等品牌在各自的產(chǎn)品領(lǐng)域內(nèi)都處于領(lǐng)先的市場(chǎng)地位。中國寶潔是寶潔全球業(yè)務(wù)增長速度最快的區(qū)域市場(chǎng)之一，寶潔大中華區(qū)的銷售量已位居寶潔全球區(qū)域市場(chǎng)中的第二位，銷售額也已位居第四位。伴隨著公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，寶潔的中國員工得到了迅速的成長。如今，在寶潔大中華區(qū)，越來越多的中國籍員工擔(dān)任起重要的管理職位，中國籍的員工占員工總數(shù)的98%以上，寶潔大中華區(qū)已成為向?qū)殱嵠渌袌?chǎng)的人才輸出地。無論是在品牌輸出、業(yè)務(wù)增長以及人才培養(yǎng)上，寶潔都取得了突出的成就。
　　
　　慢慢變老：中國市場(chǎng)遭遇困局，一個(gè)時(shí)代的終結(jié)?
　　
　　然而，近幾年，寶潔卻漸漸顯出蒼老跡象。這只巨無霸，不再對(duì)市場(chǎng)敏感，不再及時(shí)滿足消費(fèi)者需要，變得笨重和反應(yīng)遲緩。
　　
　　數(shù)據(jù)不會(huì)騙人，自2012年以來，寶潔的收入維持在800億美元左右，幾乎增長停滯;去年更是同比下跌了5.3%，收入只有762.8億美元。其實(shí)從2009年來，寶潔的凈利潤在大部分時(shí)候就是下滑的，2015年更是暴跌39.5%至70.4億美元，這水平“瞬間”倒退了十年以上——2006年寶潔的凈利潤可是有86.8億美元。
　　
　　如今的寶潔，在深耕多年的中國也遭遇了前所未有的困境。由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、電子商務(wù)快速發(fā)展，人們的個(gè)性化需求逐漸被喚醒，越來越多的小眾化產(chǎn)品開始滿足不同人群的需求，消費(fèi)者選擇的空間越來越大，加上中國本土品牌強(qiáng)勢(shì)崛起，日韓日用品逐漸打入中國市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在不斷蠶食寶潔的地盤兒。直接表現(xiàn)就是旗下所有產(chǎn)品在中國市場(chǎng)的銷售量均出現(xiàn)下降，旗下5個(gè)重要的品類甚至出現(xiàn)了雙位數(shù)跌幅。與此同時(shí)，寶潔也頻頻傳出高層被中國企業(yè)挖角的消息。寶潔CEO 大衛(wèi)?泰勒終于開始承認(rèn)錯(cuò)誤：寶潔一直把中國當(dāng)成一個(gè)發(fā)展中市場(chǎng)，而實(shí)際上中國已經(jīng)成為全世界消費(fèi)者最挑剔的市場(chǎng)。
　　
　　面對(duì)這一切，寶潔并非無動(dòng)于衷，采取了各種自救措施，比如4次更換CEO、裁員、砍掉一百多個(gè)小品牌、削減廣告預(yù)算等，包括轉(zhuǎn)向電商渠道、利用社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷，不遺余力地力挽頹勢(shì)，然而在中國市場(chǎng)的業(yè)績?nèi)晕匆娺M(jìn)展。只是，寶潔的淪落真得只是因?yàn)槭澜缱兓於床幻靼讍?

    消費(fèi)者是變了，變得越來越精明，可以選擇的商品也越來越多，可以比較的越來越多，而在這比較當(dāng)中，寶潔的口碑越來差，也許，寶潔的沒落，從根本上來說，并不是消費(fèi)者更難伺候了，而是自己的產(chǎn)品越來越不行、越來越不能滿足消費(fèi)者的需求。
　　
　　產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系企業(yè)的生存和發(fā)展，一個(gè)企業(yè)要想在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟，具有競(jìng)爭(zhēng)力，就必須在產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，走以質(zhì)取勝之路。而一向在廣告營銷上大手筆的寶潔，是不是太偏重營銷，而忽視了最基本的產(chǎn)品質(zhì)量呢?