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日化巨頭雅芳:逐漸式微

2015-09-22     編輯:巧巧日化信息部
      近日,一條“賣身”的新聞再一次將雅芳推向了輿論的風(fēng)口浪尖。有消息稱,雅芳正在與若干私募股權(quán)公司就轉(zhuǎn)讓部分股權(quán)展開談判,拍賣程序?qū)⒃谙轮荛_始競價。不過,目前雅芳尚未披露具體交易股份的數(shù)量和交易時間。有業(yè)內(nèi)人士透露稱,雅芳欲嘗試整體出售,但目前尚未有人接盤。
     雅芳成立于1886年,1990年進(jìn)入中國市場,至今已經(jīng)25年。而且雅芳是第一家獲得商務(wù)部直銷經(jīng)營許可證的企業(yè),足以見得雅芳曾經(jīng)是多么風(fēng)光。而今卻為何一步步走到了“賣身”的境地?
    丑聞纏身的困境
    堤壩的坍塌從來不是一瞬間的事,而是長久以來的不斷侵蝕導(dǎo)致的。2008年雅芳“賄賂門”事件的全面爆發(fā)就是這一切的開端,此后雅芳公司陷入了聲譽(yù)受損、涉事高管被開除、業(yè)績大幅下滑等一系列難堪的泥潭里。
    “賄賂門”事件將“雅芳”曝光于公眾審視之下。雅芳不得不陷入這場曠日持久的商業(yè)調(diào)查之中,2011年5月雅芳公司辭退了全球內(nèi)審和安全部門前主管,以及三位中國區(qū)高管。隨著調(diào)查不斷深入,雅芳內(nèi)部調(diào)查人員發(fā)現(xiàn)除了中國外,其在巴西、墨西哥、阿根廷、印度和日本等國的經(jīng)營機(jī)構(gòu)也存在向官員支付的問題款項。
    “賄賂門”事件升級,導(dǎo)致人事的大幅度調(diào)整,也使得雅芳銷售額處于行業(yè)劣勢。2011年,安利初步統(tǒng)計銷售額260億元人民幣,雅芳卻止步于20億元人民幣,跌至行業(yè)第六。
    今年8月,雅芳再次爆丑聞,一名前雅芳大客戶處理員控告雅芳高管違法,并在訴狀中寫到:“貪得無厭的老板們操控名人幫他們宣傳產(chǎn)品”。
    眾多的丑聞使得資本和消費(fèi)者都對雅芳失去了信任,而雅芳也從賄賂門開始變一蹶不振,業(yè)績連年下跌。
    飲鴆止渴式的自救
    面對困境,雅芳也試圖自救,但是其采取的一系列措施似乎并沒有湊效,反而加速了自身的衰敗。
    盡管一直想洗白,但是纏身多年的賄賂門是雅芳一段無法抹去的黑歷史。在2014年12月份,雅芳向美國證交會(SEC)支付1.35億美元試圖了結(jié)其在中國的行賄案。但該案件并沒有就此畫上句號。今年8月底,據(jù)路透社報道,雅芳公司尋求批準(zhǔn)6200萬美元來達(dá)成美國訴訟案和解協(xié)議。這對于持續(xù)虧損的雅芳來說,是一個增加財政壓力卻不得已而為之的選擇。
    而經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變也并沒有幫助雅芳力挽狂瀾。雅芳2010年,雅芳任命曾任南拉丁美洲地區(qū)總經(jīng)理的奧多內(nèi)茲為雅芳中國區(qū)總經(jīng)理,將雅芳中國區(qū)業(yè)務(wù)模式進(jìn)行“推倒重來”式的轉(zhuǎn)型,將集直銷與零售于一身的復(fù)合模式逐步轉(zhuǎn)向直銷模式。2014年4月,來自雅芳臺灣區(qū)的總經(jīng)理葉靖慧出任雅芳大中華區(qū)總裁,并提出在中國市場開辟商場渠道,但目前看來也并沒有實(shí)質(zhì)性的舉措。
     2015年開始,雅芳大幅縮減了在亞太地區(qū)特別是中國的業(yè)務(wù),并從今年1月開始實(shí)施一系列裁員措施以節(jié)約開支。25年的深耕,中國對于雅芳的市場地位可想而知??s減中國區(qū)的業(yè)務(wù)、裁員表面上是節(jié)省了開支,但實(shí)際上也是削弱了雅芳的一大勢力。
     而命運(yùn)似乎也在跟雅芳開玩笑。今年5月雅芳公司被收購騙局弄得一場空歡喜。假冒全球知名私募股權(quán)投資公司TPG Capital 的PTG Capital Partners Ltd. 于5月15日提起以接近3倍市值全面收購Avon Products, Inc. 雅芳公司,這使得雅芳股價一度暴漲20%,不過該要約被迅速戳穿為企圖操縱股價謀利的騙局。
     7月份,雅芳公司以1.4億英鎊向沃爾格林博茲聯(lián)合公司出售了非核心業(yè)務(wù)——英國天然護(hù)膚品牌Liz Earle 以強(qiáng)化其資本結(jié)構(gòu)。截至6月底,公司擁有現(xiàn)金和短期投資6.97億美元,比截至2014年底的9.61億美元大幅減少,其 長期債務(wù)也達(dá)到了22億美元,并被標(biāo)普下調(diào)至“垃圾級別”。
    是什么原因?qū)е铝搜欧家徊藉e、步步錯,最終走向衰亡?
    商業(yè)賄賂的不斷腐蝕
    2008年的賄賂門對于雅芳來說是一個重大的命運(yùn)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。巨大的商業(yè)利益驅(qū)使企業(yè)高管以非常手段牟取暴利。這無異于一種自殺式的放縱。事實(shí)上,出現(xiàn)商業(yè)賄賂的公司并不止雅芳,IBM、西門子等也曾爆出過商業(yè)賄賂丑聞。而雅芳卻從此一蹶不振,還是在于自身并沒有足夠重視,以至于被商業(yè)賄賂不斷腐蝕掉公司的實(shí)力以及資本、消費(fèi)者的信任。
    資本天然逐利、跨國公司商業(yè)道德缺失都是導(dǎo)致商業(yè)賄賂這一全球性現(xiàn)象的內(nèi)部原因,而就外部環(huán)境看,壟斷行業(yè)和政府嚴(yán)格管制的行業(yè)由于特權(quán)的存在和一定程度的不透明性,容易誘使跨國公司在潛規(guī)則面前鋌而走險,成為商業(yè)賄賂的“重災(zāi)區(qū)”。
    經(jīng)營渠道的自我迷失
    受賄賂門時間的影響,雅芳一直在調(diào)整人事結(jié)構(gòu)。而這樣密集的人事調(diào)整必然帶來很多負(fù)面影響。最重要的就是經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變。事實(shí)上,雅芳對自己的定位一直都不準(zhǔn)確。無論是純直銷、直銷+專賣還是直銷+零售,行業(yè)內(nèi)都有非常成功的范例。在2008年以前,雅芳還是能與安利、完美相較的直銷企業(yè)。而如今,雅芳除了負(fù)面、收購等新聞,似乎已經(jīng)無法吸引業(yè)內(nèi)的眼光了。
    日化專家馮建軍也表示:“(嚴(yán)格意義上講,)我并不認(rèn)為雅芳是一家化妝品公司,它的推廣方式以前是以直銷為主,后來變?yōu)檫B鎖加盟,都是非典型的業(yè)態(tài);雅芳在我們行業(yè)中的關(guān)注度很低,現(xiàn)在業(yè)內(nèi)很少把它作為一個談資、一個話題來討論;而且,結(jié)合雅芳在華的營業(yè)額和市場份額等,可以說,它在中國的市場策略是迷失的?!?br />     品牌老化的置若枉然
    品牌的老化是導(dǎo)致雅芳遲遲不能翻身的另一重要原因。也許是被困于丑聞、業(yè)績下滑等,除了偶爾推出的新產(chǎn)品,雅芳在品牌的維護(hù)和更新上幾乎沒有采取任何措施。
    雅芳品牌在中國市場有著進(jìn)駐早、發(fā)展快的優(yōu)勢。但日益激烈的競爭使得就算蘭蔻、雅詩蘭黛這樣的大牌仍然需要大量的廣告來持續(xù)保持和提高曝光率,維護(hù)品牌形象。再加上日韓企業(yè)的競爭,雅芳品牌的生存境地一再被壓縮。幾年前,在各大媒體上能看到大量雅芳的品牌廣告,可現(xiàn)在,雅芳的廣告幾乎絕跡。并且這種局面一直未得到好轉(zhuǎn),“沒有根據(jù)趨勢調(diào)整品牌策略,雅芳品牌已經(jīng)老化,很多80后和90后會認(rèn)為,雅芳是上一輩人的品牌”。
     目前,雅芳的官網(wǎng)上仍然顯示著“年銷售收入超過110億美元”、“全球最具影響力的女性公司”等字樣。對比雅芳如今的窘迫,不禁讓人唏噓。雅芳的結(jié)局我們無法預(yù)料,但可以預(yù)見的是,這個曾經(jīng)的日化巨頭正在逐漸式微。

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