7月18日，多名消費(fèi)者向《消費(fèi)者報(bào)道》投訴，稱自己在使用TST活酵母產(chǎn)品之后出現(xiàn)不同程度的過敏，臉上出現(xiàn)硬疙瘩、痘痘等不正常癥狀。
　　與其他化妝品不同的是，消費(fèi)者在出現(xiàn)不正常癥狀后，并未立刻停止使用，而是繼續(xù)使用了數(shù)個(gè)月。
　　“那時(shí)TST的代理跟我們解釋那是正常的排毒反應(yīng)，不是過敏?！逼渲幸幻M(fèi)者張潔對(duì)《消費(fèi)者報(bào)道》記者表示。
　　TST活酵母，是“TST庭秘密”（以下簡稱TST）系列化妝品中的一種，令人驚奇的是，這樣一個(gè)多款產(chǎn)品均未在國家食藥監(jiān)局進(jìn)行備案，出現(xiàn)問題被要求“責(zé)令改正”的公司，卻通過明星和概念包裝變成了一款走俏的產(chǎn)品。
　　使用一周皮膚紅腫 TST回應(yīng)屬正常排毒
　　“剛開始用時(shí)，并沒有什么感覺，大概過了一段時(shí)間后，臉上皮膚出現(xiàn)紅腫，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)流黃水。”常州的消費(fèi)者李曉慧向本刊記者描述，她使用的是TST水乳液精華面霜，出現(xiàn)問題后，她第一時(shí)間聯(lián)系了賣家（即TST代理），但得到的答復(fù)是“這是正?，F(xiàn)象，排毒反應(yīng)，排毒期停掉所用的產(chǎn)品，只用活酵母與保濕水?！?br /> 　　TST代理給她發(fā)了很多所謂的成功案例，聲稱是因?yàn)樗眠^太多的激素產(chǎn)品，所以出現(xiàn)了排毒現(xiàn)象，用完后會(huì)好轉(zhuǎn)。于是她繼續(xù)購買了相關(guān)的產(chǎn)品，并持續(xù)使用了一段時(shí)間。
　　從李曉慧給《消費(fèi)者報(bào)道》記者發(fā)的購物憑證截圖可以看出，從2015年12月17日開始，她多次在微商網(wǎng)站購買TST產(chǎn)品。
　　“由于臉上實(shí)在干癢，我只好停用了，并去看醫(yī)生?！崩顣曰巯虮究浾弑硎菊f，在常州市第二人民醫(yī)院檢測皮膚時(shí)，顯示已經(jīng)傷到了角質(zhì)層，得到的診斷是由于使用了對(duì)皮膚過敏的化妝品導(dǎo)致皮膚出現(xiàn)紅腫。醫(yī)生診斷為化妝品亂用導(dǎo)致面部脂益皮炎，整個(gè)油脂分泌混亂。

報(bào)告單報(bào)告單
診斷診斷
　　早在2016年3月初，“周丫丫與TST庭秘密的糾紛事件”早已在微博、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳開?！断M(fèi)者報(bào)道》記者在查詢時(shí)發(fā)現(xiàn)，輸入“TST”等關(guān)鍵詞時(shí)，網(wǎng)上有同樣經(jīng)歷的消費(fèi)者不在少數(shù)，也有多家媒體報(bào)道過相關(guān)事件。
　　7月13日，微信公眾號(hào)南都娛樂周刊的一篇《張庭的微商產(chǎn)品被曝毀容爛臉，“百億身家”究竟是如何得來的？》，重新引起消費(fèi)者的關(guān)注。
　　有著相同經(jīng)歷的張潔，在使用一星期后，臉上出現(xiàn)了硬疙瘩。張潔講述，當(dāng)初代理承諾公司會(huì)有人來聯(lián)系她的，但是一直拖著，也沒有得到回應(yīng)。她用了三四個(gè)月后大面積爆痘，代理仍舊說是排毒。在多次要求后，才得到客服的回應(yīng)，不過對(duì)方要求她簽個(gè)協(xié)議表明出現(xiàn)這樣的問題只是排毒，要求其刪掉微博，并讓她去上海做鑒定。
　　“為什么出現(xiàn)問題，要求消費(fèi)者去上海，而不是公司派人來處理?！睆垵嵄硎菊f，她是看到網(wǎng)絡(luò)上的各種評(píng)論，出于擔(dān)心并沒有去上海。
　　對(duì)此，《消費(fèi)者報(bào)道》記者向多名消費(fèi)者求證，得到的回復(fù)皆為：TST代理對(duì)此回應(yīng)這屬于正常的排毒現(xiàn)象。隨后記者撥打了TST官網(wǎng)上的電話，對(duì)方表示是TST的總代理。當(dāng)提到“有人投訴使用后出現(xiàn)過敏癥狀”時(shí)，對(duì)方回應(yīng)：化妝品對(duì)于不同的體質(zhì)可能會(huì)出現(xiàn)不良反應(yīng)，這是屬于正?，F(xiàn)象。
　　產(chǎn)品里真的有活酵母嗎？
　　除了產(chǎn)品本身的問題外，還有網(wǎng)友反映TST產(chǎn)品涉嫌虛假宣傳。
　　從宣傳資料上看，TST宣稱找到了能夠包裹住酵母精華的“外殼”，能保證酵母活性的同時(shí)，不任其繁殖生長。宣稱采用了三菌合一的理念（啤酒菌、酵母菌和乳酸桿菌/北美圣草），并運(yùn)用低溫包裹的技術(shù)提高酵母的活性。
　　但記者通過產(chǎn)品上的成分表對(duì)比發(fā)現(xiàn)，其產(chǎn)品標(biāo)簽上并沒有列出活性酵母成分，而是屬于酵母菌發(fā)酵溶胞產(chǎn)物濾液。例如乳酸桿菌/北美圣草發(fā)酵產(chǎn)物提取物、二裂酵母發(fā)酵產(chǎn)物溶胞物、啤酒酵母菌提取物等。
　　“當(dāng)宣傳上標(biāo)明采用活酵母等相關(guān)菌種，實(shí)際上只是添加發(fā)酵提取物，這就屬于夸大不實(shí)宣傳。”臺(tái)灣化妝品成分專家林志青對(duì)本刊記者表示。
　　活酵母還具有“可存活周期較短，制作成本昂貴”的特點(diǎn)。林志青指出，活酵母對(duì)于生存環(huán)境的要求極其苛刻，不適宜時(shí)很難存活，適宜時(shí)則會(huì)過度繁殖?；罱湍甘遣贿m合添加到化妝品當(dāng)中，一般都是相應(yīng)的發(fā)酵提取物。
　　很多消費(fèi)者都是通過快遞的方式接收TST產(chǎn)品的，這種方式很難保證酵母的“新鮮”。這也就是說，就算TST產(chǎn)品里真的有活性酵母成分，當(dāng)送到消費(fèi)者手中的時(shí)候也早已經(jīng)變得不“健康”了。
　　“明星推薦”算不算廣告？
　　根據(jù)TST官網(wǎng)介紹，該品牌由張庭老公林瑞陽創(chuàng)立于1996年，其前身是臺(tái)灣知名品牌lafee。2013年林瑞陽和張庭將TST庭秘密帶到大陸，并與大陸著名演員徐崢、陶虹創(chuàng)建上海達(dá)爾威貿(mào)易有限公司（以下簡稱達(dá)爾威）。
　　在TST官網(wǎng)首頁，“明星股東”、“眾多明星聯(lián)袂推薦”、“明星御用面膜”等字眼都成為庭秘密的宣傳重點(diǎn)。
　　在7月11日，TST庭秘密發(fā)布了一份公告，表示明星的傳播行為不屬于廣告宣傳行為?！肮倬W(wǎng)上明確寫著明星推薦，這么明顯，現(xiàn)在又說并非廣告宣傳行為，難道不是在誤導(dǎo)消費(fèi)者嗎？”張潔說。
　　記者咨詢了金卡律師事務(wù)所的張興彬律師，對(duì)方表示，“當(dāng)然算廣告行為”。
　　30款產(chǎn)品“未備案” 其中13款在售
　　在2016年3月初，微博名為“快樂的周丫丫-皮膚修復(fù)中”發(fā)布文章《TST庭秘密導(dǎo)致毀容》，微博上寫著：“2015年11月我加入TST庭秘密并開始使用他們的產(chǎn)品，從開始的泛紅到腫一直到臉部變形流黃水，公司包括團(tuán)隊(duì)都說我是排毒讓我堅(jiān)持使用?！?br /> 　　《消費(fèi)者報(bào)道》記者聯(lián)系了周丫丫，她表示，出問題后，TST大區(qū)負(fù)責(zé)人讓她停用產(chǎn)品，只用凡士林保濕。一段時(shí)間后，TST給周丫丫一瓶所謂的新產(chǎn)品“TST晶靈雪花水”，表示有助于恢復(fù)。
　　隨后記者在國家食品藥品監(jiān)督管理總局官網(wǎng)（網(wǎng)址：http://125.35.6.80：8080/ftba/fw.jsp）查詢，并在許可服務(wù)欄目的“國家非特殊化妝品備案”上找到相關(guān)產(chǎn)品。查詢界面顯示：未備案。在備注一欄顯示其檢查結(jié)果為“責(zé)令改正”。
　　不只這一產(chǎn)品，記者隨后查詢了達(dá)爾威在國家食品藥品監(jiān)督管理總局的43款產(chǎn)品，共有30款產(chǎn)品標(biāo)記著“未備案”，31款產(chǎn)品標(biāo)記著“責(zé)令改正”。
　　為什么會(huì)出現(xiàn)責(zé)令改正的情況呢？對(duì)此，TST在官方微信上回應(yīng)：部分消費(fèi)者查詢時(shí)是“責(zé)令改正”狀態(tài)，因?yàn)槟壳癟ST部分產(chǎn)品品名處于更改期，但其成分功效均未有任何變動(dòng)。
　　《消費(fèi)者報(bào)道》記者咨詢了廣東廣強(qiáng)律師事務(wù)所律師劉彩鳳，劉律師解釋：當(dāng)企業(yè)的化妝品的備案檢查結(jié)果為責(zé)令改正時(shí)，則意味著該產(chǎn)品存在產(chǎn)品質(zhì)量問題或者宣傳方式夸大功效。“責(zé)令改正雖不能確認(rèn)是產(chǎn)品質(zhì)量問題，但能明確肯定的是該產(chǎn)品不合規(guī)范?！?br /> 　　根據(jù)2014年6月1日施行的《食品藥品行政處罰程序規(guī)定》 （國家食品藥品監(jiān)督管理總局令第 3 號(hào)），其第三十四條：食品藥品監(jiān)督管理部門進(jìn)行案件調(diào)查時(shí)，對(duì)已有證據(jù)證明有違法行為的，應(yīng)當(dāng)出具責(zé)令改正通知書，責(zé)令當(dāng)事人改正或者限期改正違法行為。                  
　　而對(duì)于未備案的化妝品，劉律師表示說：根據(jù)國家規(guī)定，未備案的化妝品一律不得售賣，如果銷售未備案的產(chǎn)品屬于違規(guī)銷售。
　　《消費(fèi)者報(bào)道》記者通過天貓、京東等平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)未備案的30款產(chǎn)品中依然有13款在正常售賣中。
    該表格是在國家食品藥品監(jiān)督管理局統(tǒng)計(jì)的產(chǎn)品情況該表格是在國家食品藥品監(jiān)督管理局統(tǒng)計(jì)的產(chǎn)品情況
    對(duì)于以上問題，記者試圖聯(lián)系達(dá)爾威，多次撥打該公司的登記電話，均無法接通。通過查詢，記者發(fā)現(xiàn)達(dá)爾威官網(wǎng)上的登記電話為上海新吉陽房地產(chǎn)咨詢有限公司，并非達(dá)爾威?！断M(fèi)者報(bào)道》記者/何生廷