深耕藥店渠道多年,擁有約50000家藥店網(wǎng)點,近年來卻增長乏力;2014年9月,澤平將旗下安徽制藥業(yè)務(wù)全部股權(quán)出售,公司全線業(yè)務(wù)聚焦?jié)善剿帄y的發(fā)展和建設(shè),遷上海建設(shè)全新的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售基地。
華伊美科技企業(yè)集團董事長張靖華在接受《化妝品財經(jīng)在線》采訪時表示,近年來,澤平品牌一直在調(diào)整以適應(yīng)時代變化,每年同比增幅平均保持在30-50%左右?!岸?015年,是澤平電商、微商、CS多渠道同步發(fā)力的關(guān)鍵一年,銷售目標是同比增長300%?!睆埦溉A透露。
微商斷崖式跌落恰為線下品牌“機會點”
“自2014年底,研究微商半年多,它給我最大的感受是雜亂無章,缺乏‘誠’與‘信’。” 張靖華坦言了微商渠道的種種弊端,然而,他卻十分看好這一渠道,“微商最終會隨越來越多大品牌進駐和國家相關(guān)部門法律法規(guī)出臺而日漸規(guī)范,成為繼電商之后的主流渠道?!?br />
張靖華認為,微商今年的“寒冬”反而成為傳統(tǒng)品牌進軍微商的絕佳機會點,且服務(wù)和產(chǎn)品品質(zhì)是傳統(tǒng)品牌在微商寒冬中得以生存并脫穎而出的“生命力”?!半S著越來越多傳統(tǒng)大品牌進軍微商渠道,該渠道將到規(guī)范和整肅,魚龍混雜的‘雜牌’將逐漸被驅(qū)逐出微商市場?!睆埦溉A強調(diào)。
正因此,澤平于2015年發(fā)力微商渠道,與專業(yè)微商運營團隊合作,為微商渠道專門開辟一條新的產(chǎn)品線,主打面膜、祛痘水、祛痘露等微商熱賣品類。張靖華強調(diào),澤平在微商產(chǎn)品價格和包裝等方面,均與其他渠道有所區(qū)隔,微商專供產(chǎn)品零售價格根據(jù)渠道特色多在200元以內(nèi)。
業(yè)內(nèi)有一種“微商會擠壓線下渠道銷售”的觀點,認為傳統(tǒng)線下品牌進軍微商會影響線下,張靖華對此種觀點不以為然。
他認為,任何一個單店、渠道都無法完全滿足消費者的所有消費需求?!叭绻欢嗲啦季郑M者在某些渠道無法購買到產(chǎn)品,可能會找尋替代品牌?!睆埦溉A稱,這才是真正對品牌的損害。
據(jù)悉,2015年,澤平對微商渠道的銷售計劃是,最低回款2億元。
O2M全新銷售模式 2015澤平多渠道發(fā)展欲翻三番
在采訪過程中,張靖華給記者描述了O2M這一新概念,認為這是品牌在新時代背景之下需要吸納的全新營銷模式。所謂O2M,即通過線上線下的互動營銷,線下實體店負責(zé)顧客體驗,移動手機端做好顧客服務(wù)。
他認為,除了20多年積淀下來的品牌力和過硬的產(chǎn)品品質(zhì),澤平還需適應(yīng)時代發(fā)展,在“服務(wù)”二字上下足功夫。據(jù)悉,2015年,澤平在微商、電商、CS渠道同步發(fā)力,解除藥店渠道增長乏力的“發(fā)展風(fēng)險”,且擬定同比增長300%的銷售目標。
據(jù)悉,除開約5萬家藥店網(wǎng)點,澤平目前擁有約5000家日化渠道網(wǎng)點,2016年,其計劃日化渠道網(wǎng)點拓至1萬家,而對于功效型化妝品而言,拓店關(guān)鍵在于“口碑”和培訓(xùn)。
張靖華坦言,有些日化店有“不敢銷售功效型產(chǎn)品”的顧慮,也有日化店曾被“問題品牌”嚴重摧殘過,對該類產(chǎn)品持懷疑態(tài)度?!耙虼?,首先證明產(chǎn)品的安全性,打消店家疑慮,日化拓店才會越來越順,速度也會越來越快。”其表示,在開拓日化市場時,澤平從店老板開始教育,然后是店員,最后才到達消費者,以產(chǎn)品品質(zhì)“打通”每一個環(huán)節(jié)。
張靖華表示,非保守估計,中國市場上有約8000-9000萬祛痘類型產(chǎn)品潛在消費者,市場份額約100億元。
“目前,我們發(fā)展迅速的日化店渠道銷售額基本與藥店渠道持平,平均一家日化店能頂20-30家藥店銷量。”據(jù)其介紹,今年底至明年初,日化店渠道銷量將會與其美容院渠道銷售額持平,最終多渠道發(fā)力之下,達到300%同比增長目標。